Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent chaque achat effectué auprès de la boutique FootKick, que la commande soit commencée sur www.footkick.co ou sur shopify.footkick.co, et réglée sur la page de paiement sécurisée de la boutique. Elles s'appliquent aux ventes conclues avec des consommateurs. Valider une commande implique leur acceptation, dans leur version en ligne le jour de l'achat.
1. Le vendeur
Les produits sont vendus par Nexillus LLC, Limited Liability Company immatriculée dans l'État du Wyoming (États-Unis) sous le numéro 2026-001884299, dont le siège est situé 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Adresse en France : 45 Rue de la République, 69002 Lyon. FootKick est le nom commercial de la boutique.
Service client : contact@footkick.co ou +33 6 11 17 84 27, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de Paris).
La boutique et le paiement fonctionnent sur la plateforme technique Shopify. Shopify n'est pas le vendeur : le contrat de vente est conclu entre vous et Nexillus LLC.
2. Les produits
Chaque fiche produit précise le modèle, la saison, la version, les tailles disponibles et, le cas échéant, les options de personnalisation (flocage du nom, du numéro, chaussettes, version Match). Les photos sont aussi fidèles que possible ; le rendu des couleurs peut légèrement varier selon votre écran. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles : si un article commandé n'est plus disponible, nous vous prévenons et vous remboursons la somme correspondante.
3. Les prix
Les prix sont indiqués en euros. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande, options de personnalisation comprises. Le montant total, frais de livraison inclus, est affiché sur la page de paiement avant que vous ne validiez.
Frais de livraison pour les pays de l'Union européenne : 6,90 € pour une commande inférieure à 59 € ; livraison offerte dès 59 € d'achat.
En cas d'erreur de prix manifeste, nous vous contactons avant toute expédition et vous pouvez annuler la commande sans frais.
4. La commande
- Vous choisissez l'article, la taille et les éventuelles options de personnalisation.
- Vous vérifiez le panier, puis, sur la page de paiement, votre adresse de livraison, le mode de livraison et le montant total.
- Vous validez la commande et réglez son montant.
La vente est conclue dès l'acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est alors envoyé. Conservez-le : il contient votre numéro de commande.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande anormale (suspicion de fraude, litige non réglé sur une commande précédente, quantité laissant supposer une revente) : vous en êtes informé et intégralement remboursé.
Annulation : vous pouvez demander l'annulation de votre commande par e-mail dans les 2 heures qui suivent l'achat, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Le flocage (nom, numéro) ne peut plus être modifié une fois la commande passée : vérifiez l'orthographe avant de valider.
5. Le paiement
Le paiement s'effectue en ligne sur la page de paiement sécurisée de la boutique, via Shopify Payments. Selon votre pays et votre appareil, les moyens proposés peuvent notamment inclure les cartes Visa, Mastercard, American Express, Discover et Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, ainsi que des moyens locaux (Bancontact, BLIK, EPS, Bizum, MB WAY, Multibanco, MobilePay, Satispay). Seuls les moyens affichés sur la page de paiement sont acceptés.
Le montant est débité dès l'acceptation du paiement. FootKick n'a jamais accès à votre numéro de carte complet. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.
6. La livraison
Nous livrons dans les pays de l'Union européenne.
La commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrables, puis acheminée en général en 7 à 21 jours ouvrés. Un e-mail vous informe de l'expédition et vous permet de suivre votre commande. Tous les détails : politique de livraison.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Informez-nous de votre décision avant la fin de ce délai, par e-mail à contact@footkick.co ou au moyen du formulaire type figurant dans notre politique de retour et de remboursement, puis renvoyez l'article au plus tard 14 jours après nous avoir informés.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de l'article ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de son expédition. Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation de l'article résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement (par exemple un maillot porté ou lavé).
Exception légale : conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, par exemple un maillot floqué avec le nom ou le numéro que vous avez choisi. Les articles non personnalisés restent soumis au droit de rétractation.
8. Garanties légales
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale et des délais de signalement indiqués dans nos politiques, qui servent seulement à accélérer le traitement.
Au titre de la garantie de conformité, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente. Signalez-nous tout défaut à contact@footkick.co, avec votre numéro de commande et des photos.
9. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard ou d'une impossibilité de livrer dus à un événement extérieur (grève, intempéries, contrôle douanier, etc.). Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.
10. Données personnelles
Les informations recueillies lors de votre commande servent à la traiter, la livrer et assurer le service client. Leur traitement est détaillé dans notre politique de confidentialité et notre politique relative aux cookies.
11. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, écrivez d'abord à contact@footkick.co en indiquant votre numéro de commande : nous recherchons avec vous une solution amiable.
Les présentes conditions sont rédigées en français. Elles ne privent pas le consommateur de la protection que lui assurent les règles impératives de la loi de son pays de résidence.
12. Mise à jour
Ces conditions peuvent évoluer. La version applicable à votre achat est celle en ligne au jour de votre commande. Voir aussi nos mentions légales.